Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản

Mọi quy định của chúng tôi gom về một trang: cách bạn mở tài khoản, cách ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được đối chiếu tên trước khi rút, và cách dữ liệu của bạn được lưu.

Điều khoản sử dụngXác minh víDữ liệu tài khoảnTruy cập theo khu vực
DN188 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản
KÊNH LIÊN HỆ

Hỏi trực tiếp về điều khoản tài khoản

Đừng đoán khi một điều khoản nghe chưa rõ. Bạn nhắn cho chúng tôi bằng tiếng Việt, kèm tên tài khoản và ảnh chụp màn hình vòng cược hoặc lệnh nạp đang thắc mắc, đội hỗ trợ sẽ tra đúng phiên đó trong hệ thống rồi trả lời theo luật chơi đang áp dụng. Với yêu cầu liên quan tới dữ liệu hay xác minh ví, bạn gửi qua thư điện tử để có dấu vết lưu lại cho cả hai bên.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trong sảnh

Mở khung trò chuyện ở góc trang, chọn mục điều khoản, dán mã phiên cược hoặc mã giao dịch MoMo. Chúng tôi đối chiếu lịch sử tài khoản rồi giải thích từng bước.

Thư điện tử pháp lý

Dùng địa chỉ thư ghi ở chân trang cho các yêu cầu về dữ liệu, sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản. Bạn nên viết từ đúng hòm thư đã đăng ký để chúng tôi xác nhận danh tính.

Xác minh ví trước khi rút

Khi bị yêu cầu xác minh, bạn gửi ảnh giấy tờ và ảnh chụp tên chủ ví ZaloPay hoặc Viettel Money. Hồ sơ chỉ dùng cho việc đối chiếu tên rồi lưu trong khu vực hạn chế truy cập.

DỮ LIỆU TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Chúng tôi chỉ thu những gì cần để mở ví tài khoản và xử lý tiền vào tiền ra: tên, số điện thoại nhận mã OTP, hòm thư và tên chủ ví thanh toán nội địa. Kết nối tới sảnh đi qua lớp mã hoá SSL, còn lịch sử cược và lịch sử nạp rút được lưu tách khỏi phần thông tin nhận dạng. Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Thông tin chúng tôi thu

Chỉ gồm tên, số điện thoại nhận mã OTP, hòm thư và tên chủ ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi không hỏi mật khẩu ví hoặc mã PIN của bạn, không bao giờ.

Cookie trên trình duyệt

Cookie giữ trạng thái đăng nhập và ghi nhớ mục bạn hay mở, như bàn Casino Trực Tiếp Đêm. Bạn xoá được chúng trong phần cài đặt trình duyệt, chỉ là mỗi lần vào phải nhập lại mã.

Bảo mật khi đăng nhập

Mỗi lần vào tài khoản trên máy mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Đừng chuyển mã đó cho ai; chúng tôi không nhắn tin xin mã của bạn.

Thời gian lưu và xoá

Hồ sơ giao dịch được giữ theo thời hạn mà quy định địa phương yêu cầu, sau đó xoá. Muốn sửa tên hoặc đóng tài khoản, bạn viết thư từ hòm thư đã đăng ký.

Câu hỏi thường gặp về phần pháp lý

Đây là những thắc mắc bạn hay gửi cho đội hỗ trợ nhất, phần lớn quanh chuyện quyền truy cập theo khu vực, tên trên ví và việc dữ liệu được giữ bao lâu. Câu trả lời bên dưới viết theo đúng cách chúng tôi xử lý hằng ngày, không phải lời tư vấn pháp lý.

Việc mở tài khoản phụ thuộc vào luật nơi bạn đang ở và chỉ khả dụng ở khu vực được phép. Bạn nên tự kiểm tra quy định địa phương trước khi nạp lần đầu.

Vì đó là bước đối chiếu duy nhất trước khi tiền ra. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với hồ sơ thì lệnh rút đi tiếp, lệch tên thì bị tạm giữ.

Viết thư từ chính hòm thư đã đăng ký, ghi rõ bạn muốn xem, sửa hay xoá phần nào. Chúng tôi xác nhận danh tính trước rồi mới gửi bản trích xuất cho bạn.

Luật chơi hiển thị tại bàn quyết định. Nếu đường truyền ngắt hoặc lỗi hệ thống làm vòng đó không hoàn tất, ví dụ ở Bài Cào, vòng cược được huỷ và tiền trả về ví tài khoản.

Bản mới luôn được thay ngay trên trang này. Với thay đổi ảnh hưởng tới nạp rút hoặc xác minh, chúng tôi nhắn thêm vào hòm thư bạn đã đăng ký với chúng tôi.

Hồ sơ giao dịch vẫn giữ trong thời hạn mà quy định địa phương yêu cầu, sau đó xoá. Phần thông tin liên hệ được ngắt khỏi hệ thống nhắn tin ngay khi bạn yêu cầu.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.