Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại DN188, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán được mã hóaKhông chia sẻ thông tin thương mạiQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
DN188 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua email và live chat — ghi rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp tại DN188 — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ chính thức. Thời gian phản hồi thông thường trong vòng một ngày làm việc.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin như email và số điện thoại có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản tại DN188.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn tại DN188.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hoặc cho thuê. Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây là những gì bạn thực sự có thể thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập và mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tại DN188. Nêu rõ loại dữ liệu cần xóa và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng yêu cầu của bạn.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho toàn bộ hoạt động tại DN188.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với các đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Không có việc bán hay chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

Một số thông tin như địa chỉ email và số điện thoại có thể chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản. Thay đổi liên quan đến xác minh danh tính cần liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chính sách có thể cập nhật theo yêu cầu vận hành hoặc pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký tài khoản hoặc thông báo khi bạn đăng nhập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.