Tham khảo

Quy định sử dụng tại DN188

Khi mở tài khoản và sử dụng nền tảng DN188, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi giao dịch, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như việc truy cập sảnh…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
DN188 Quy định sử dụng tại DN188
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được xử lý theo thứ tự tiếp nhận trong giờ làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của DN188 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

DN188 áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện rút tiền. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc yêu cầu rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi phương thức thanh toán liên kết như MoMo hay ZaloPay, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính.

Giải đáp về điều khoản DN188

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản tại DN188. Việc tiếp tục đăng nhập đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với quy định pháp lý địa phương.

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trên trang trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.